FAQ

Preguntas frecuentes de Net Cash BBVA

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¿Qué es el net cash BBVA?

Es la plataforma de banca electrónica empresarial de BBVA para gestionar tesorería: pagos, transferencias, nómina, cobranza e información, con perfiles, límites y firma con token. Ver detalle.

¿Cómo acceder a net cash BBVA?

Con dominio oficial, código de empresa, usuario, clave de acceso, verificación del nombre, clave de operación y token. Paso a paso.

¿Cómo llamar a Net Cash BBVA?

55 1998 8080, L–V 7:00–20:00 y Sáb 9:00–18:00. Todos los canales.

¿Qué es el pago net cash?

Cualquier transferencia u orden de pago originada en la plataforma y firmada con el token. Tipos y tarifas.

¿BBVA Net Cash es gratis?

No. Cuota mensual publicada de $830 MXN más IVA, más tarifas por operación. Ver tarifario.

¿Cuál es el dominio oficial de acceso?

En México, bbvanetcash.mx. En España, el área de empresas de BBVA.

¿Bancomer Net Cash y BBVA Net Cash son lo mismo?

Sí, es el mismo servicio con el nombre anterior de la marca. Ver aclaración.

¿Net Cash sirve para personas físicas?

Está orientado a empresas, gobiernos e instituciones. Ver alternativas.

¿El token es obligatorio?

Sí, y cuesta $810 MXN por unidad más IVA. Ver guía.

¿Cuánto cuesta una transferencia SPEI?

$6.50 MXN más IVA, mismo día.

¿Necesito una computadora especial?

CPU de séptima generación o superior, 2 GB RAM mínimo, 1 Mbps, puerto 443. Sin máquinas virtuales, Surface ni iPad. Ver requisitos.

¿Se puede operar 24/7?

La nómina en tiempo real se comunica 24/7; el resto depende del sistema de pagos.

¿Cómo doy de alta usuarios?

El usuario administrador los crea y les asigna poderes, límites y cuentas.

¿Qué hago si sale un empleado que operaba?

Revocar usuario y token. Reglas de seguridad.

¿Puedo integrar Net Cash con mi ERP?

Sí: web services, Host to Host, Autómata y APIs, sujeto a requisitos.

¿Las tarifas incluyen IVA?

No. El tarifario indica expresamente que no incluye IVA.